Termos de Uso — Reuniões com copiloto IA

1. O que o módulo Reuniões faz

Enquanto você está numa chamada (Google Meet, Zoom, Teams, ou qualquer ferramenta de call no Windows) com o app desktop do Venda Perfeita instalado e logado, o app:

• Captura o áudio do alto-falante do seu PC (loopback WASAPI — voz do interlocutor) e do microfone (sua voz).
• Transcreve esse áudio local, no seu próprio PC, usando whisper.cpp on-device. O áudio bruto nunca sai do seu computador.
• Envia apenas o texto transcrito ao servidor do Venda Perfeita, que persiste a transcrição e dispara a IA pra gerar sugestão de fala (Claude Haiku).
• Quando a call termina, gera um resumo executivo + lista de próximos passos (Claude Sonnet).

2. Dados coletados e armazenados

• Texto transcrito das falas captadas (sua voz + voz do interlocutor).
• URL e código da call quando disponíveis (apenas pra identificar a sessão).
• Sugestões geradas pela IA e quais delas você marcou como usadas.
• Resumo executivo e action items produzidos automaticamente após a chamada.
• IP e timestamp do aceite destes termos (auditoria LGPD).

Não armazenamos em nenhum momento áudio bruto, gravação de voz, ou qualquer arquivo de mídia. A transcrição é o único artefato que sai do seu PC.

3. Quem pode ver os dados

• Você: vê todas as suas próprias chamadas em /meetings.
• Administradores do seu workspace: veem todas as chamadas do workspace em modo leitura (mesma visibilidade que já têm pra conversas).
• Ninguém de fora da plataforma. Não compartilhamos com terceiros, anunciantes ou parceiros comerciais.

4. Processadores externos

A transcrição é enviada à API da Anthropic (modelos Claude Haiku e Sonnet) para gerar sugestões e resumos. A Anthropic atua como sub-processador e segue os contratos de DPA padrão. O texto não é usado para treinar modelos públicos.

A transcrição em si roda local, no seu PC, via whisper.cpp open source. Nenhum serviço de transcrição em nuvem é envolvido.

5. Retenção

• Transcrições, sugestões e resumos ficam guardados por até 90 dias após o fim da chamada. Depois disso, o sistema purga automaticamente via job diário.
• Você pode apagar qualquer chamada antes desse prazo direto na interface (botão Apagar em /meetings/[id]). Apagar é soft-delete: o registro some da interface no mesmo instante e a purga física segue no ciclo de 90 dias.
• O aceite destes termos fica registrado enquanto sua conta existir.

6. Sua responsabilidade na chamada

Você é responsável por avisar o interlocutor que a chamada está sendo transcrita e processada por IA do seu lado. A LGPD considera a transcrição de voz alheia como tratamento de dado pessoal e exige base legal — em geral, consentimento ou legítimo interesse com transparência.

Recomendamos: avise no início da chamada que você usa um copiloto de IA pra anotação e sugestões. Se o cliente recusar, encerre o app desktop pelo tray ou desligue a captura antes de continuar.

7. Segurança

• Áudio bruto nunca trafega pela rede. Captura, VAD e transcrição rodam todas no seu PC.
• Texto transcrito trafega via HTTPS entre seu PC, o Venda Perfeita e a Anthropic.
• Acesso aos dados no banco é mediado por RLS (Row Level Security) do Supabase: ninguém de outro workspace consegue ler suas chamadas, nem por bug de query.
• O app desktop é assinado digitalmente e auto-atualiza via canal oficial — não execute binários de terceiros que se passem pelo Venda Perfeita.

8. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação dos dados que mantemos sobre você.
• Acesso e cópia (export).
• Correção de dados imprecisos.
• Anonimização ou eliminação.
• Portabilidade.
• Revogação deste consentimento.

Para exercer qualquer um, envie e-mail para contato@vendaperfeita.com. Prazo de atendimento: até 15 dias.

9. Revogação do aceite

Você pode parar de usar o módulo Reuniões a qualquer momento — basta encerrar o app desktop pelo tray (ou desinstalar). Nenhuma captura ocorre sem o app rodando. Para solicitar a exclusão de todos os históricos já gravados, use o canal de contato acima.

10. Alterações destes termos

Qualquer mudança material vai aparecer aqui com data nova no topo e bump da versão. Quando isso acontecer, vamos te pedir aceite novamente antes de continuar usando o módulo. A versão atual é v1.1, que reflete a migração da extensão Chrome (legado) pro app desktop nativo — mudou o vetor de coleta, mudou a base de transparência LGPD.

11. Contato

contato@vendaperfeita.com