Termos de Serviço

1. Aceitação

Ao utilizar o Venda Perfeita você concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize a plataforma.

2. Descrição do serviço

O Venda Perfeita é uma plataforma de vendas com inteligência artificial que reúne: caixa de entrada do WhatsApp (conectado por QR code no número que você já usa), CRM, agenda, caixas de e-mail, automações, disparos, prospecção em mapa, treino da equipe e um copiloto de reuniões que roda no seu computador.

3. Responsabilidades do usuário

O usuário é responsável por manter a segurança das suas credenciais de acesso, pelo conteúdo das mensagens enviadas através da plataforma e pelo cumprimento dos termos e das políticas de uso do WhatsApp.

4. Integração WhatsApp

O Venda Perfeita conecta o seu próprio número de WhatsApp como um aparelho a mais, pelo QR code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web. Essa conexão não é a API oficial da Meta (WhatsApp Business Platform): não há aprovação da Meta, modelo de mensagem pré-aprovado nem cobrança por conversa, e valem as regras de uso normal do WhatsApp que você aceitou ao criar a sua conta. O próprio WhatsApp pode restringir números que descumprirem essas regras.

O usuário é responsável por obter o consentimento (opt-in) dos seus clientes antes de enviar mensagens e por respeitar quem pede para não receber mais (opt-out). A plataforma registra os pedidos de opt-out e limita o ritmo dos disparos, mas a permissão de quem recebe continua sendo responsabilidade do usuário.

5. Disponibilidade

O serviço é oferecido "como está", sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas e incidentes podem causar indisponibilidade temporária.

6. Conteúdo gerado por IA

A IA do Venda Perfeita escreve respostas, resumos, sugestões, mensagens de disparo e follow-up e monta automações. Com o piloto automático ligado, ela responde aos seus clientes sozinha, dentro das regras que você configurou; com ele desligado, a resposta fica pronta para você revisar e enviar. O usuário deve revisar o material antes de publicar e é responsável por confirmar sua precisão, adequação e direitos de uso.

7. Planos, teste grátis e cobrança

Toda conta nova começa com 7 dias grátis, sem cartão, com os limites do plano grátis (números de WhatsApp, mensagens, uso de IA e buscas). Terminados os 7 dias sem assinatura, a conta fica congelada: as conversas, o CRM e os dados continuam disponíveis para consulta, mas a IA, o envio de mensagens, os disparos, a prospecção e a agenda param até você assinar um plano.

O preço é por pessoa: cada usuário assina o próprio plano, inclusive quem foi convidado para o workspace de outra pessoa. Os planos e os preços em vigor ficam em vendaperfeita.com/pricing. A assinatura é mensal, cobrada no cartão pela Stripe e renovada automaticamente, sem fidelidade. Ao cancelar, o plano continua valendo até o fim do ciclo já pago.

8. Cancelamento

O usuário pode cancelar sua conta a qualquer momento. Após o cancelamento, os dados serão excluídos conforme a Política de Privacidade.

9. Contato

Dúvidas sobre os termos: contato@vendaperfeita.com